"ウエルカムQR"
多言語コンシェルジュサービスが
お客様のスマホに！
こんな事で 困っていませんか？
❎ 忙しい時に外国語で話しかけられる
❎ 次から次へと矢継ぎ早に質問される
❎ 夜間・早朝の問合わせに人手が回らない
❎ 英・中・韓・タイ語など、多言語の案内を用意できていない
❎ 同じ質問に何度も対応してスタッフが疲弊している
ウエルカムQRなら 解決できます！
興味を持たれた方は
今すぐオンラインでご相談を！
CONCEPT
「ウエルカムQR」は外国語対応と人手不足で問い合わせが滞留しがちな宿泊現場の課題を、ゲスト到着直後から解消します。QRを読み込むだけで、ゲストは自身のスマホ上で多言語AIから館内・周辺情報を即時取得。フロントの負荷を分散し、スタッフは本来業務に集中。可視化された問い合わせデータを基に改善点が明確になり、満足度と施設評価の継続的な向上を目指します。
FEATURE
高度なAI対応
「質問→即答」の一発回答。待たせない。
このチャットボットは、質問に対して分岐の確認や選択肢提示を挟まず、最適な答えを“ダイレクトに一発”で返します。さらに、万一の誤回答も、その回答箇所だけをピンポイントで修正できるため、知識データ全体の作り直しや大規模な再学習は不要。素早く正しい回答を再提供できるため、信用が保たれます。結果として、ゲストの自己解決率が上がり、フロントの滞留と応対時間の削減を目指します。
QRひとつで一発アクセス
到着→QR→案内。アプリ不要、すぐ使える。
チェックイン時に設置されたQRを読み取るだけで、ゲストのスマホに専用コンシェルジュが即起動。館内設備の使い方や周辺情報など、すぐに質問できます。紙の掲示や口頭説明を最小化し、到着直後から快適な滞在をスタート。デジタルパンフレット版での提供も可能です。
多言語サポート
90以上の言語に対応。伝わるから滞留しない。
日本語の情報をもとに、英語・中国語・韓国語を含む90以上の言語で回答。ゲストの入力言語に合わせて自然な表現で案内できるため、“言葉の壁”による問い合わせ滞留や説明のやり直しを低減させます。インバウンドの安心感が高まり、施設の魅力と評価向上につながります。
Review
髙橋 五輪夫 様
今、Zoom面談をされた方には
特別オファー提供中 !
Before & After
トラブル未然防止
マナー・注意点を
多言語で周知
入浴マナー、タトゥーの扱い、アレルギー表記、館内ルールなどを、お客様の言語でその場でご案内します。言葉の行き違いによる誤解やトラブルを、未然に減らすことを目指します。
📊 ダッシュボードで確認できること：
マナー・ルールに関する質問の件数と言語
夜間コールを減らす
24時間AIが即答する
静かなフロント
よくある質問にはAIが24時間すぐに回答し、夜間や早朝の呼び出し・内線対応の負担を軽くすることを目指します。当直スタッフの休息と、館内の安全確保にもつなげます。
📊 ダッシュボードで確認できること：
時間帯別の問い合わせ件数、
夜間にAIが回答した件数
定型質問は自己解決
人手は“おもてなし”へ
設備・アメニティ・お支払いなど、よくある質問をお客様のスマホで解決していただくことで、フロントの混雑を和らげ、スタッフがおもてなしに集中できる環境を目指します。
📊 ダッシュボードで確認できること：
AIが回答できた割合（AI解決率）、
未回答の質問とその内容
口コミ・評価の向上を目指す
言葉の行き違いを減らし、
満足度を高める
ご案内の食い違いや待ち時間を減らすことで、お客様の満足度を高め、Googleマップや宿泊予約サイトでの評価向上につなげることを目指します。
📊 ダッシュボードで確認できること：
回答ごとのお客様の評価（👍👎）、
よく聞かれる質問の傾向
数字で見える。だから、任せて安心。
経営者・女将は、問い合わせの状況をダッシュボードでひと目で把握できます。
どんな質問が多いか、どこを直せばいいか。
ひと目で分かります。
- ✓何件・何語・いつ問い合わせが来たかが分かる
- ✓予約前（公式サイト）と滞在中（館内QR）で、聞かれていることの違いが分かる
- ✓お客様の👍👎で、回答への満足度が分かる
- ✓「答えられなかった質問」が分かるから、次に何を直せばいいかが見える
修正はスプレッドシートを直すだけ。ダッシュボードは"見て把握する"ためのもの。難しい操作はなく、Excel感覚で誰でも更新できます。
PRICE
サービス開始特別価格！
買い切りプラン
- ✓毎月払い続けない「買い切り」。一度の導入でずっと貴館のもの
- ✓初期設定費 35万円（初回1度のみ）
- ✓クラウド費用・保守込み。サーバー契約や面倒な設定は不要（すべて当社がご用意）
- ✓IT導入補助金の対象になり得ます（実質負担を圧縮）
月額ライトプラン
- ✓初期設定費 10万円（初回1度のみ）
- ✓クラウド費用・保守込み。サーバー契約や設定は不要
- ✓あとから買い切りプランへ移行可能。初期設定費10万円分をクレジットバック
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Q&A
サービスを導入するに当たって、宿泊施設側が準備するものは何ですか？
もしホームページをお持ちでしたら、掲載されている情報をすべて最新のものにしてください。次に、弊社よりQ&A方式のスプレッドシートをお渡ししますので、それに貴施設の回答を記入して返信してください。上記の情報を学習したチャットボットを、従業員の皆さんで質問をして、回答を直すべきものを弊社へお知らせいただきます。これを繰り返すことで、実用的なチャットボットが完成します。運用後も随時、修正・追加・教育を継続して行います。
多言語で応対可能というのは、どういうことですか？
「ウェルカム QR」は、宿泊施設の利用者がどの国から来たかにかかわらず、世界90以上の言語に対応しているチャットボットです。さまざまな背景を持つお客様も安心して利用できます。このシステムにより、言語の障壁を越えて、すべてのお客様に適切な情報を提供し、快適な宿泊体験をサポートします。
複数の施設で導入する場合、割引はありますか？
2軒目以降は本体を半額（40万円）でご提供します。初期設定は施設ごとに内容づくりが必要なため、各館に必要です。
月額から買い切りへ変更できますか？
可能です。お支払い済みの初期設定10万円分を差し引き、買い切りの初期設定は差額25万円（本体80万＋設定25万）でご移行いただけます。
他に質問があれば「ウエルカムQR」と同じエンジン搭載の、下のチャットボットに質問して下さい。
または、下記のライン公式アカウントからもどうぞ！
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Operated by 運営元
Coal Harbour, Vancouver, B.C. Canada
カナダ、バンクーバーに於いて28年間、メディア制作、広告代理店を営んできました。カナダ国内….日系企業を中心に350社以上。日本国内…..地方自治体、大手旅行社をはじめ、観光関係を中心に80以上の法人、官公庁との取引の実績が多数あります。
