「質問→即答」の一発回答
選択肢を挟まず、最適な答えを一発で返します。誤った答えも、その1か所だけ直せます。
旅館向け 多言語AIコンシェルジュ ＋ お客様インサイト
答えるだけが能じゃねえ。「次の一手」までお見通しよ。
ウエルカムQRが、お客様の質問に90以上の言語で即答します。その質問をNeedsLens（ニーズレンズ）が読み解き、「何が聞かれているか」「どこを直せばいいか」をダッシュボードでお届けします。
- 90以上の言語
- アプリ不要・QRで起動
- ダッシュボード標準装備
- 特許出願中
ENWhat are the hot spring hours?
The hot spring is open from 6:00 AM to 11:00 PM.
中文温泉的营业时间是几点？
温泉开放时间为早上6:00至晚上11:00。
NeedsLens・今朝の次の一手
貸切風呂の案内を、英語で館内に掲示する
夜間に外国語で「入れ墨と貸切風呂」の質問が増えています（7日で6件）。
根拠：実際の質問 6件対応する →
WelcomeQR答える
お客様のスマホで、24時間・90以上の言語で即答。分岐や選択肢を挟まず、一発で答えます。
NeedsLens見える
何件・何語・いつ・何について聞かれたか。答えられなかった質問まで、ひと目で分かります。
NeedsLens次の一手
「この案内を直す」「この掲示を足す」。データから、宿が次にやることを示します。
こんな事で困っていませんか？
- 忙しい時に、
外国語で話しかけられる - 次から次へと、
矢継ぎ早に質問される - 夜間・早朝の問い合わせに、
人手が回らない - 英・中・韓・タイ語など、
多言語の案内を用意できていない - 同じ質問に何度も対応して、
スタッフが疲弊している
ウエルカムQRなら、答えて、その先まで解決できます。
Why WelcomeQR × NeedsLens
ただのチャットボットでは、ありません。
チャットボットが答えた質問は、そのまま消えていきます。ウエルカムQRは、その一つひとつを「お客様の本音のデータ」として残し、宿の改善に変えます。
- 選択肢をたどらせる（シナリオ型）
- 想定外の質問には答えられない
- 何を聞かれたかは、宿の手元に残らない
- 直すときは、作った会社に頼む
- 生成AIが、質問の意味をくみ取って一発で答える
- 答えられなかった質問は、担当者にすぐお知らせ
- 何を・何語で・いつ聞かれたかが、ダッシュボードに残る
- 直すのはスプレッドシート1行。誰でもその場で
Concept
到着した瞬間から、案内が始まる。
QRを読み込むだけで、お客様は自分のスマホで、館内のことも周辺のことも、母国語ですぐに調べられます。フロントに質問が集中しないので、スタッフは本来のおもてなしに集中できます。そして、集まった質問は改善のヒントとして宿に残ります。
WelcomeQR ・ Features
WelcomeQRが選ばれる4つの理由
QRひとつで、アプリ不要
チェックイン時のQRを読むだけで起動。ホームページやLINEにも置けます。デジタルパンフレット版も可能です。
90以上の言語に対応
日本語の情報をもとに、お客様が入力した言語のまま、自然な表現で答えます。
ダッシュボードで「次の一手」
何が・何語で・いつ聞かれたか、答えられなかった質問は何か。NeedsLensが直す場所を示します。
See it live
お問い合わせフォームへ
動いている実物を、ご覧いただけます。
高半さまで稼働中のチャットボットとダッシュボードを、お問い合わせいただいた方にご案内します。特別オファーもございます。
Before & After
導入で目指す改善と、それを確かめる数字。
マナー・注意点を多言語で周知
入浴マナー、タトゥーの扱い、アレルギー表記、館内ルールなどを、お客様の言語でその場でご案内。言葉の行き違いによる誤解やトラブルを、未然に減らすことを目指します。
NeedsLensで見えることマナー・ルールに関する質問の件数と言語
24時間AIが即答する、静かなフロント
よくある質問にはAIが24時間すぐに回答し、夜間や早朝の呼び出し・内線対応の負担を軽くすることを目指します。当直スタッフの休息と、館内の安全確保にもつなげます。
NeedsLensで見えること時間帯別の問い合わせ件数、夜間にAIが回答した件数
人手は“おもてなし”へ
設備・アメニティ・お支払いなど、よくある質問をお客様のスマホで解決していただくことで、フロントの混雑を和らげ、スタッフがおもてなしに集中できる環境を目指します。
NeedsLensで見えることAIが回答できた割合（AI解決率）、未回答の質問とその内容
言葉の行き違いを減らし、満足度を高める
ご案内の食い違いや待ち時間を減らすことで、お客様の満足度を高め、Googleマップや宿泊予約サイトでの評価向上につなげることを目指します。
NeedsLensで見えることよく聞かれる質問の傾向
For Managers ・ NeedsLens
数字で見える。だから、次の手が打てる。
経営者・女将は、問い合わせの状況をダッシュボードでひと目で把握できます。毎朝、「何が起きているか」と「次にやること」が並びます。
ウエルカムQR 管理画面
旅館・ホテル（サンプル）— 2026年9月
⚙️ AI設定（学習）
ダッシュボードDEMO / サンプル表示
過去30日間の集計 — 宿泊予約 ＋ 館内・温泉案内 ＋ インバウンド対応
総問い合わせ数205過去30日間の累計
▲ 前月比 34%
AI自動解決率90.7%解決 186件 ／ 未解決 19件
▲ 前月比 +3.1pt
インバウンド問い合わせ46件全体の 22.4% ・ 外国語
▲ 訪日客の事前問い合わせ増
未回答トピック4延べ 19件 ・ 要対応
▼ Q&A追加を推奨
カテゴリ別 問い合わせ内訳
🔍 アクセス元別の質問内訳 — 事前(Web) と 当日(QR) で何が違うか
🌐 事前Webサイト＝予約前
118件
食事・料理34%
予約・空室26%
アクセス・送迎18%
チェックイン12%
その他10%
🏨 当日QR＝宿泊当日・館内
87件
温泉・お風呂31%
館内施設24%
周辺・アクセス19%
食事・料理15%
その他11%
💡 事前は「食事・予約」、当日は「温泉・館内」に質問が集中→ 事前＝予約ページの改善／当日＝館内案内の改善
言語別 利用状況
📈 インバウンド問い合わせが全体の 22.4%→ 中国語・英語・韓国語のQ&Aの拡充を推奨（家族湯・送迎・食事制限）
🌙 問い合わせの 68% が夜間（18時〜翌8時）→ フロント時間外のAI対応が価値を発揮しています
0時6時12時18時23時
未回答質問 — スプレッドシートで修正
「チェックイン前にラウンジやカフェは利用できますか？」
最初の質問: 2026/09/06 ｜ チェックイン/アウト ｜ 日本語
「部屋食のプランはありますか？」
最初の質問: 2026/09/12 ｜ 食事・料理 ｜ 日本語
次の一手「露天風呂は貸切できますか？」に答えを用意する
今月7件、うち5件が外国語。スプレッドシートに1行足すだけで、明日から答えられます。
※ 画面はイメージです。数値・質問内容はサンプルであり、特定の施設の実データではありません。
- 何件・何語・いつ問い合わせが来たかが分かる
- 予約前（公式サイト）と滞在中（館内QR）で、聞かれていることの違いが分かる
- 「答えられなかった質問」が分かるから、次に何を直せばいいかが見える
- 増えている質問や、外国のお客様の関心にも気づける
ダッシュボードで把握 → スプレッドシートで修正。難しい操作はなく、Excel感覚で誰でも更新できます。
デモ画面を開く
導入事例
「雪国」の宿 高半湯沢温泉旅館部会長 髙橋 五輪夫 様★★★★★
ウエルカムQRを導入してから、インバウンドのお客様への対応が格段に楽になりました。多言語での宿の案内が可能になったおかげで、スタッフの負担も軽減されています。AIチャットボットが詳細な質問に答えてくれるので、言葉の壁を感じることなくサービスを提供できています。お客様自身のスマホを使うシステムは、低コストで衛生的という、まさに私たちが求めていた解決策です。始めるリスクも低く、導入して本当に良かったです。
サービス開始特別価格！（予告なく終了する場合がございます）
買い切りプランおすすめ
月額ライトプラン
チャットボットとダッシュボードを、ひとつの料金で。
WelcomeQR（答える）＋NeedsLens ダッシュボード（見える・次の一手）＝ どちらのプランにも標準装備
800,000円
メンテナンス費 10,000円／月 ・ 初期設定費 35万円（初回1度のみ）
- 月々のお支払いはメンテナンス費だけ。一度の導入で、ずっと貴館のもの
- クラウド費用・保守込み。サーバー契約や面倒な設定は不要（すべて当社がご用意）
- IT導入補助金の対象になり得ます（実質負担を圧縮）
30,000円／月
初期費用を抑えて始めたい宿へ ・ 初期設定費 10万円（初回1度のみ）
- クラウド費用・保守込み。サーバー契約や設定は不要
- あとから買い切りプランへ移行可能。初期設定費10万円分をクレジットバック
※サービス開始特別価格は、予告なく終了する場合がございます。
Special Offer
お問い合わせフォームへ
今、お問い合わせいただいた方には特別オファー提供中！
実際に動いているチャットボットとダッシュボードも、ご案内します。
Q&A
よくあるご質問
ご不明な点は、こちらでご確認ください。
1.サービスを導入するに当たって、宿泊施設側が準備するものは何ですか？
もしホームページをお持ちでしたら、掲載されている情報をすべて最新のものにしてください。次に、弊社よりQ&A方式のスプレッドシートをお渡ししますので、それに貴施設の回答を記入して返信してください。上記の情報を学習したチャットボットを、従業員の皆さんで質問をして、回答を直すべきものを弊社へお知らせいただきます。これを繰り返すことで、実用的なチャットボットが完成します。運用後も随時、修正・追加・教育を継続して行います。
2.多言語で応対可能というのは、どういうことですか？
宿の情報は日本語で用意していただくだけで大丈夫です。お客様が英語で質問すれば英語で、中国語なら中国語で、質問と同じ言語でAIがお答えします。90以上の言語に対応しており、言語ごとに原稿を翻訳して用意する必要はありません。
3.複数の施設で導入する場合、割引はありますか？
複数施設でのご導入は、施設の数や内容に合わせて個別にお見積りします。お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
4.月額から買い切りへ変更できますか？
はい、できます。月額ライトプランから買い切りプランへ移るときは、お支払い済みの初期設定費10万円分を差し引きます（クレジットバック）。
お問い合わせ
まずは、お気軽にご相談ください。
デモのご案内や料金のご相談など、下のフォームからお気軽にお問い合わせください。