"ウエルカムQR"
多言語コンシェルジュサービスが
お客様のスマホに！
こんな事で 困っていませんか？
❎ 忙しい時に外国語で話しかけられる
❎ 次から次へと矢継ぎ早に質問される
❎ 夜間・早朝の問合わせに人手が回らない
❎ 英・中・韓・タイ語など、多言語の案内を用意できていない
❎ 同じ質問に何度も対応してスタッフが疲弊している
ウエルカムQRなら 解決できます！
興味を持たれた方は
今すぐオンラインでご相談を！
CONCEPT
「ウエルカムQR」は外国語対応と人手不足で問い合わせが滞留しがちな宿泊現場の課題を、ゲスト到着直後から解消します。QRを読み込むだけで、ゲストは自身のスマホ上で多言語AIから館内・周辺情報を即時取得。フロントの負荷を分散し、スタッフは本来業務に集中。可視化された問い合わせデータを基に改善点が明確になり、満足度と施設評価の継続的な向上を実現します。
FEATURE
高度なAI対応
「質問→即答」の一発回答。
待たせない。
このチャットボットは、質問に対して分岐の確認や選択肢提示を挟まず、最適な答えを“ダイレクトに一発”で返します。さらに、万一の誤回答も、その回答箇所だけをピンポイントで修正できるため、知識データ全体の作り直しや大規模な再学習は不要。素早く正しい回答を再提供できるため、信用が保たれます。結果として、ゲストの自己解決率が上がり、フロントの滞留と応対時間を大幅に削減します。
QRひとつで一発アクセス
到着→QR→案内。
アプリ不要、すぐ使える。
チェックイン時に設置されたQRを読み取るだけで、ゲストのスマホに専用コンシェルジュが即起動。館内設備の使い方や周辺情報など、すぐに質問できます。紙の掲示や口頭説明を最小化し、到着直後から快適な滞在をスタート。デジタルパンフレット版での提供も可能です。
多言語サポート
95言語で応答。
伝わるから、滞留しない。
日本語の情報をもとに、英語・中国語・韓国語を含む95言語で回答。ゲストの入力言語に合わせて自然な表現で案内できるため、“言葉の壁”による問い合わせ滞留や説明のやり直しを低減させます。インバウンドの安心感が高まり、施設の魅力と評価向上につながります。
Review
髙橋 五輪夫 様
今、Zoom面談をされた方には
特別オファー提供中（20社限定）!
Before & After
トラブル未然防止
マナー・注意点を
多言語で周知
入浴マナー・刺青カバー・アレルギー表記・館内ルールを 95言語 で回答でき、誤解を減らし、関連クレームは平均40％減。注意喚起後の再指摘も 約50％減 になりました。
夜間コールが減る
24時間AIが即答する
静かなフロント
“質問→即答”のAIが「よくある問い合わせ」を自動で解決し、夜間の呼び出しは15〜30％減。当直の内線対応時間も 約25％短縮 し、休息と安全性が向上します。
定型質問は自己解決
人手は“おもてなし”へ
設備・アメニティ・支払いなどの定型質問はゲストのスマホで完結し、自己解決率は60〜80％ に上昇。フロントの滞留は 平均25％短縮 し、スタッフは付加価値業務に集中できます。
口コミと評価が上がる
多言語で“行き違い”を減らす
案内の食い違いと待ち時間が減ることで満足度が向上し、「Googleマップのクチコミ／宿泊予約サイト（OTA）の評価」は +0.2〜0.4pt 上昇。★1–2の低評価比率は 20〜30％減、好意的レビューは 約15％増 といった改善が見られ、集客の土台が強くなります。
※数値は導入施設の集計・試算にもとづく目安です。施設規模、繁忙期/閑散期、運用設計により変動します。
Q&A
サービスを導入するに当たって、宿泊施設側が準備するものは何ですか？
もしホームページをお持ちでしたら、掲載されている情報をすべて最新のものにしてください。次に、弊社よりQ&A方式のスプレッドシートをお渡ししますので、それに貴施設の回答を記入して返信してください。上記の情報を学習したチャットボットを、従業員の皆さんで質問をして、回答を直すべきものを弊社へお知らせいただきます。これを繰り返すことで、実用的なチャットボットが完成します。実用語も随時、修正、追加、教育は継続して行います。
エントリープランとプロプランの違いは何ですか？
エントリープランはスマホ専用のチャットボットになります。ホームページや、インスタ、facebookなどには埋め込めません。プロプランはそれができます。その他、毎月のチャットボットの「修正、追加、教育」の数や、チャットボットの回答数の無料枠の違いなどがあります。詳しくは料金表を参照ください。
回答が規定回数を超えたら、どうなりますか？
エントリープラン、プロプランとも、無料でついてくる規定の回数を超えた場合は、￥1,000で1,000回分のパッケージを購入していただきます。このパッケージはその月だけ有効で、残高を次月に持ち越すことはできません。
例）エントリープラン 今月の回答数が1,600回 1パッケージの購入が必要だったため、¥10,000+¥1,000=¥11,000になります。残高の400回は次月に持ち越し不可。
多言語で応対可能というのは、どういうことですか？
「ウェルカム QR」は、宿泊施設の利用者がどの国から来たかにかかわらず、世界95カ国以上の言語に対応しているチャットボットです。さまざまな背景を持つお客様も安心して利用できます。このシステムにより、言語の障壁を越えて、すべてのお客様に適切な情報を提供し、快適な宿泊体験をサポートします。
他に質問があれば「ウエルカムQR」と同じエンジン搭載の、下のチャットボットに質問して下さい。
または、下記のライン公式アカウントからもどうぞ！
プロプラン
ウェブサイトやfacebookインスタグラムなどに埋め込みできます
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3ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費5万円
プロプラン
ウェブサイトやfacebookインスタグラムなどに埋め込みできます
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3ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費5万円
プロプラン
ウェブサイトやfacebookインスタグラムなどに埋め込みできます
-
3ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費5万円
PRICE
サービス開始特別価格！
エントリープラン
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毎月無料で1,000回答分を付与
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超過使用は1,000回分を¥1,000で購入
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修正、追加、教育は毎月20箇所まで
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6ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費5万円
プロプラン
facebookに埋め込み可、事前PRができる
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毎月無料で10,000回答分を付与
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超過使用は1,000回分を¥1,000で購入
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修正、追加、教育は毎月100箇所まで
-
3ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費5万円
エンタープライズ
宿泊施設向けの割引プランです
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毎月無料で20,000回答分を付与
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超過使用は1,000回分を¥1,000で購入
-
修正、追加、教育は毎月無制限
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3ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費10万円から、別途お見積もり
デジタルブック版
AIチャット連携細かい疑問はAIが即答。
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館内案内や周辺情報をデジタルブックに集約。各ページにAIチャットを埋め込み、詳細や個別の質問はその場で解決。到着直後の迷いを減らし、フロント対応の負荷を分散します。
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アクセス数による課金はなし
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3ヶ月の使用後、いつでも解約可能
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制作費10万円/言語から、別途お見積もり
今、Zoom面談をされた方には
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Coal Harbour, Vancouver, B.C. Canada
カナダ、バンクーバーに於いて28年間、メディア制作、広告代理店を営んできました。カナダ国内….日系企業を中心に350社以上。日本国内…..地方自治体、大手旅行社をはじめ、観光関係を中心に80以上の法人、官公庁との取引の実績が多数あります。
