"ウエルカムQR"
館内の案内から近隣情報まで、
スマホが
コンシェルジュに！
CONCEPT
「ウェルカムQR」は、宿泊施設に到着した瞬間から、快適な滞在をサポートするデジタルガイドです。専用のQRコードをスキャンすると、デバイスにデジタルパンフレットが表示され、施設の設備やサービスの詳細をいつでも確認できます。また、AIチャットボットで疑問点を即座に解決し、滞在の終わりにはデジタルアンケートを通じて、お客様のフィードバックを収集しサービス改善につなげます。
FEATURE
迅速な情報アクセス
「ウェルカム QR」を導入することで、チェックイン時にQRコードをスキャンするだけで、宿泊施設の詳細な情報にすぐアクセスできます。このシステムは、お客様に必要な全ての情報を瞬時に提供し、滞在初日から快適な体験を可能にします。お客様の旅が始まる瞬間から、スムーズで充実したサポートを実現します。
自分のデバイスで
安全・快適に情報を入手
「ウェルカム QR」を通じて、旅館やホテルの情報を直接お客様のスマートフォンに提供することで、衛生面での不安を解消し、使い勝手も向上します。これにより、共有デバイスの不便さや衛生的なリスクを回避し、各自が慣れ親しんだ自分のデバイスを使用することが可能になります。さらに、AIチャットボットが組み込まれており、何か疑問があればすぐに質問できるため、滞在中に求める情報やサポートを瞬時に得られます。お客様自身が情報を深堀りしながら、快適かつ自由に施設内外の探索が楽しめるようになります。
多言語サポート
「ウェルカム QR」は、日本語、英語、中国語、韓国語を含む多言語に対応し、国内外のお客様に言語の壁なくサービスを提供します。この多言語サポートにより、さまざまな背景を持つお客様が宿泊施設を安心して利用でき、国際的な訪問者を惹きつけ、施設の魅力を高めます。
ENHANCE
グローバル対応
を手の内に
多言語仕様の作りとAIチャットボットが多言語に対応するため、今後は世界中の言語でお客様をお迎えできます。
使い慣れた自分の
デバイスで見られる
使い慣れた衛生面でも心配がない自分のデバイスだと、自然と情報も深くまで取りに行くことが期待出来ます。
スマートな運営
でコスト削減
ウエルカムQRとAIチャットボットが質問に答えることで、スタッフの手を自由にし、他の業務に集中できます。
お客さまの
生の声が聞ける
質問された履歴データやアンケートを通じて、お客さまの要望、関心がダイレクトにわかります。
Q&A
多言語で応対可能というのは、どういうことですか？
「ウェルカム QR」は、宿泊施設の利用者がどの国から来たかにかかわらず、任意の言語で情報を提供できるように柔軟にレイアウトされています。さらに、組み込まれているAIチャットボットは、世界95カ国以上の言語に対応しているため、さまざまな背景を持つお客様も安心して利用できます。このシステムにより、言語の障壁を越えて、すべてのお客様に適切な情報を提供し、快適な宿泊体験をサポートします。
チャットボットだけ、カナダドルの決済なのは、なぜですか？
「ウエルカムQR」はジャパンメディアが独自に開発したサービスで、基本的には日本円での提供が可能です。しかし、このサービスに組み込まれているチャットボットはアメリカのベンダーのシステムを使用しており、利用された質問数に基づいて従量制料金が適用されるため、清算はカナダドルで行われます。この点について何かご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
通年契約の定義は何ですか？
キャンセルポリシーはどのようになっていますか？
- **いつでもキャンセル可能**
お客様はいつでも契約をキャンセルできます。 - **キャンセル手続き**
契約をキャンセルしたい場合は、キャンセル希望の前月の25日までにメールでお知らせください。 - **確認メールの送信**
キャンセルのお知らせを受け取り次第、当社から確認メールを送信します。このメールの受領をもって、キャンセル手続きが完了します。 - **割増料金について**
利用期間が9ヶ月未満でキャンセルされた場合、通年契約を満たしていないとみなし、割増料金での再計算を行います。
日本語でのカスタマーサービスは受けられますか？
PRICE
チャットボット無し
通年契約、*50室以下の施設-
閲覧回数無制限
-
1年間の年間契約
-
短期契約の場合は40％増し
-
情報は4階層まで
-
制作費5万円／言語
（翻訳代込み）
チャットボット有り
通年契約、*50室以下の施設-
閲覧回数無制限
-
1年間の年間契約
-
短期契約の場合は40％増し
-
情報は4階層まで
-
制作費5万円／言語
（翻訳代込み） -
別途チャットボット代
$80CAD／月
特別価格 湯沢スペシャル
チャットボット有り
通年契約、*50室以下の施設-
閲覧回数無制限
-
1年間の年間契約
-
短期契約の場合は40％増し
-
情報は4階層まで
-
制作費5万円／言語
（翻訳代込み） -
別途チャットボット代
$80CAD／月
*50室を超える場合、50室ごとに¥1,000加算されます。
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Coal Harbour, Vancouver, B.C. Canada
